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天狮:世界化中的本乡化逻辑

发表时间:2013-04-03内容来源:  [我要投稿]  [免费提交网站]  转发微博:

  

用家文明感染每一个天狮全球的职工,让他们知道天狮究竟要完成怎么的一个世界化愿望,是天狮世界化成功的中心缘由。

  天狮:世界化中的“本乡化”逻辑

  文/本刊记者 邓纯雅

  从14岁到华北油田成为一名普通工人,经过商海20多年的锻炼,李金元从前测验过多达几十个职业。创业前期也从前赔上了一切积储,直到1995年,经过研发中心产物“养分高钙素”并挑选直销形式创建天狮。但令许多人都没能想到的是,这家开端没有任何技能和资金优势的公司,在随后的17年,将自己的公司产物行销到190多个国家,还在110多个国家树立了分支机构,成为当之无愧的跨国公司。

  用李金元的话说,正是世界化战略成果了天狮,而天狮专卖店  之所以可以成功运作世界化,却是得益于所谓的“本乡化”。这个本乡化用天狮集团副总裁阎玉朋的话来解读,就是人员以及文明和办理形式彻底习惯当地商场,融入当地商场。

  “天狮从走出国门的第一天,就坚持和当地的干流社会紧密结合在一起。咱们的消耗集体和分销商部队都是教授、医师等在当地具有适当身份的人群。此外契合当地的各类产物规范也是进入干流商场的通行证。”阎玉朋通知《中外办理》,为了做到这一点,他们从全体的安排形状、内部文明,以及监管形式都做了立异性的测验。

  世界化也是规范化

  1997年也就是天狮刚刚树立两年,在获取第一桶金后,天狮产品配送李金元带着一批高管来到了莫斯科,期望开端试水欧亚商场。让他感到痛心和不解的是,在之后的产物推介会上,只要零零散散几自己光临,十分困难有两位俄罗斯老太太买了两瓶产物,听说也是先让家里的宠物试吃后才服用,对天狮产物的不信赖可见一斑。因而这以后,当李金元在总部宣告进军世界商场时,许多高管居然以为他在说呓语,一些人乃至预备写辞职信。

  之后的亚洲金融危机,更使得天狮内部的对立“世界化”的声响增多,可李金元就是认准了这条道。“其实后来再看,天狮仍是很有战略眼光的,许多公司在中国参加世贸安排后才开端世界化进程,而天狮早出去了几年更有经历。”阎玉朋表明。

  俄罗斯的第一课其实对天狮协助很大,由所以做保健产物,天狮分外注重保护品牌的诺言,而条件是首要要取得当地消耗者的认可才干谈商场和收益。就在当年,天狮首要取得中中国人民共和国卫生部深圳天狮“卫食健字”号同意,尔后的15年时间里,天狮在全球190个国家取得商场准入资历,有些产物更是经过了欧盟产物规范及日本厚生省的规范。此外为了尊重不一样宗教信仰消耗者的宗教文明,还取得了伊斯兰教的哈拉(HALAL)认证而这些认证中最让李金元感到振奋的是2005年取得HACCP食物安全办理系统认证,HACCP,是“损害剖析和要害操控点”的英文缩写,该认证用于对某一特定食物出产过程进行辨别评估和操控,被以为是保证食物安全最有用的办理系统。作为国内保健食物职业第一家经过此项认证的公司,这标志着天狮集团的食物安全办理达到了世界先进水平。

  “咱们的职业性质决议了,咱们要不断经过做认证来取得海外商场的信赖和认可,这就比方一次又一次的考试。”阎玉朋表明,因为保健类产物保质期较短,天狮尽量采纳产销地会集的准则,除了以中国总部的出产基地为中心,越南、埃塞俄比亚等出产基地为支点之外,天狮在马来西亚、西班牙、印度、乌克兰、美国、墨西哥等多个国家建成了OEM和ODM工厂,形成了辐射全球的出产基地规划和物流基地网络。经过面向全球的信息办理系统和物流分拨系统,将全球各大区域的出产资源一致分配,完成了订单分配、物料收购、出产制作、物流配送等一体化和电子化办理,真实做到“一键输入,全球回答”。

  深化本乡的人才战略

  有了质量过硬的产物和规范的办理渠道,想要真实玩转整个系统,阎玉朋以为中心还在于人,一起因为直销形式对人力资源的依靠,天狮采纳了愈加容纳和亲情式的办理文明。天狮集团当前在全球挂号在册、具有一定级另外办理人员10000余名,其间外籍职工3000多名,怎么非常好地取得世界化的人才,以及取得之后怎么让他们融入天狮,阎玉朋以为,天狮的法宝就是一个字——“家”。天狮集团每年约请外籍职工来中国总部两次,安排教授、公司高层办理人员专门向他们教学孔子、孟子的国学之道,讲中国人的价值观和东方文明,而其间最要害的就是传递中国人对家文明的解读,然后非常好表现整个集团内部一种传递爱心互相协助的作业形式。当年开端招募世界化人才的时分,天狮首要选取了华裔比拟会集的东南亚区域,比方马来西亚等,而之后再渐渐向欧洲以及北美扩大,阎玉朋以为,这需求有战略的眼光但更需求容纳的心态。

  如今在直销职业开展比拟老练的欧洲、拉美、日本等商场,天狮的人才本地化战略初具成效,其间欧洲和拉美天狮总部,超越50%以上是本地职工,而分公司的本地职工则超越90%以上,在日本更是100%本地职工。而在坐落印尼雅加达的天狮亚太区总部,则是由来自中国、印尼、马来西亚、菲律宾以及中国香港和台湾等多个国家和区域的办理人员组成的“联合国(微博)部队”。如今,许多本地职工更是现已进入天狮的高档办理层,阎玉朋表明,除了有容纳的心态之外,还要做到真实为他们树立具有招引力的人才提升通道和薪资鼓励系统。这一点也是天狮可以在这些年招引许多海外优秀人才加盟的中心缘由。

  直销职业是一个最大极限发扬人际关系能量的职业,除了在品牌和人才范畴做到真实的规范化和本地化之外,天狮一向最重视的仍是品牌建造的世界影响力。与许多民营公司走向海外愈加注重拓宽商场不一样,天狮将自己的出资更多地放在了软性层面——社会公益范畴。

  从2003年开端,在李金元自己的建议下,注资8亿港元的“天狮美景世界爱心基金会”在香港正式树立,其建会目的是敬重生命、宣传人道精神,协助社会弱势集体改进生活品质,树立一个充溢爱心的社会。到当前,天狮全球公益慈悲捐助超越15亿元人民币。比较大多数中国民营公司,天狮的公益事业早已跨越国界,从巴基斯坦地震、德国洪水、缅甸地震到印度洋海啸,从非洲贫穷孤儿赞助到哥伦比亚校园公益捐助,天狮人都积极参与,而且取得了很好的社会影响。

  “咱们的产物要去往的许多国家都是老练和兴旺商场,他们更重视一个公司对社会的责任感,做公益事业是对品牌最佳的出资,这一点也是天狮最有含金量的品牌推行方法!”阎玉朋表明。过往十多年的世界化进程,通知天狮最大的一个奥妙就是要愈加知道当地社会,愈加服务于当地社会,这样才干在亲情文明的基础上,将全球的天狮人凝集在一起。

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